Maybelline améliore le commerce électronique avec le contenu généré par les utilisateurs et met en valeur la diversité de la communauté
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Challenge
Maybelline New York, un leader mondial du maquillage, vise à mettre en valeur la diversité de sa
communauté tout en augmentant l'engagement et les conversions sur sa plateforme e-commerce. Le
défi était de représenter efficacement la grande variété de teintes de peau, de budgets et de préférences individuelles dans les offres de produits de la marque.
Solution
AdAlong a travaillé avec Maybelline pour déployer des widgets dynamiques sur leur site e-commerce qui
mettaient en valeur la diversité de la communauté. Ces widgets mettaient en avant du contenu généré par les utilisateurs (UGC) sur
les pages communautaires ainsi que sur les pages de produits individuelles, permettant aux clients potentiels de voir comment
les produits se comportent dans des scénarios réels. La solution a intégré du contenu authentique directement dans l'expérience d'achat,
encourageant ainsi une plus grande interaction et engagement des consommateurs.
Benefits
● Engagement accru de la communauté en ligne grâce à la sélection et à la modération de contenu UGC.
● Amélioration des performances e-commerce avec l'intégration de galeries UGC sur les pages produits et le site web.
● Renforcement de la confiance des clients et augmentation des conversions produit en mettant en avant l'utilisation réelle des produits et la diversité.
Maybelline New York est une marque de beauté mondialement reconnue qui propose des produits de maquillage haute performance pour toutes les carnations, tous les budgets et toutes les préférences beauté. La marque s'engage à donner du pouvoir à chacun en proposant des solutions de maquillage innovantes qui répondent à tous les besoins.
Croissance de l’engagement de la communauté en ligne et amélioration des taux de conversion du commerce électronique.
« Les consommateurs recherchent de plus en plus de l’authenticité et de la confiance, et leurs achats sont souvent
influencés par les recommandations de leurs pairs. Dans ce contexte, il était important pour nous de répondre à leurs
attentes en mettant en place des campagnes UGC visibles depuis le site de notre marque. Ce projet
a été rendu possible grâce au widget intégré sur notre site par les équipes d’AdAlong. »
Caroline Skora
Directrice Communication & Digital, Maybelline NY & Essie France
Maybelline a réussi à intégrer des galeries UGC sur ses pages produits, permettant aux utilisateurs de voir les produits en action, renforçant ainsi la confiance et les achats.
Maybelline, un leader de l'industrie de la beauté, souhaitait mettre en avant sa communauté mondiale diversifiée
tout en augmentant l'engagement et les taux de conversion sur sa plateforme e-commerce. En tirant parti
de la solution AdAlong, Maybelline a intégré du contenu généré par les utilisateurs (UGC) directement dans
l'expérience d'achat, permettant aux clients de voir les produits utilisés par des personnes comme eux.
Le déploiement stratégique de widgets UGC sur les pages produits et communautaires a permis à Maybelline
de mettre en valeur les utilisations réelles de ses produits de maquillage, renforçant l'engagement de la marque
envers la diversité. En conséquence, Maybelline a constaté une augmentation notable de l'engagement de la communauté
et a observé une hausse des taux de conversion sur son site e-commerce, prouvant le pouvoir du contenu authentique
pour renforcer la confiance des consommateurs et stimuler les ventes.
