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Découvrez le premier Talk du Social Club by AdAlong, une discussion passionnante pour vous aider à créer votre communauté et booster votre engagement sur les réseaux sociaux, avec des intervenants experts : Mariska Konkoly, Directrice Influence, Advocacy et Social Commerce chez L’Oréal Group, Louis Marty, CEO & Co-fondateur de Merci Handy, Samuel Guez, CEO & Fondateur de My Jolie Candle, et Christophe Manceau, Directeur de la Planification Stratégique et des Insights chez Kantar Media.

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Chapitre 1 : Comment construire votre communauté sur les plateformes sociales émergentes, et quelles sont les opportunités et les défis pour les marques ?

Ce premier chapitre met en lumière les stratégies à adopter pour construire une communauté de fans sur les plateformes sociales émergentes. Il regorge de conseils et d’anecdotes basés principalement sur l’expérience de nos experts. Louis Marty, CEO et cofondateur de la marque cosmétique Merci Handy, partage les clés du succès de sa start-up, notamment grâce à sa stratégie de contenu audacieuse sur le réseau social en pleine ascension : TikTok.

Quels sont les critères clés pour choisir un réseau social adapté à votre marque ? L’âge de l’audience doit-il justifier le choix de la plateforme ? Dans cet extrait, Mariska Konkoly répond à nos questions sur les différentes tactiques adoptées par le groupe L’Oréal sur les réseaux sociaux en fonction des marques et des types d’audience.

Ces éclairages sont complétés par Christophe Manceau, qui décode les dernières tendances et chiffres clés de ces plateformes en forte croissance : « En réalité, la création d’une communauté s’appuie sur une culture, une culture commune autour de nos différents produits, et cette culture partagée dépasse les tranches d’âge, les régions, les catégories socioprofessionnelles, etc. »

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Chapitre 2: Comment activer et construire une communauté solide ?

Dans cette deuxième partie, nos experts sont invités à définir ce qui fait la force d’une communauté et les différentes manières dont une marque interagit avec elle. Comment une marque peut-elle maintenir un lien fort avec sa communauté et communiquer avec elle au quotidien ?

Ils insistent notamment sur la créativité, l’authenticité des messages, et le fait de placer les communautés au cœur des communications de la marque — autant de tactiques évoquées par nos intervenants pour augmenter la visibilité et le taux d’engagement.

Ces tactiques s’appliquent aussi à la publicité, comme l’explique Louis Marty : « Notre publicité la plus performante était une vidéo réalisée avec plusieurs vrais clients ayant acheté notre produit. En termes de coût par clic et coût par acquisition, nous avons battu tous les records. Elle était diffusée en premier lieux sur YouTube et en ensuite sur Facebook. C’était pour une gamme de soins bucco-dentaires que nous avons lancée, et cela montre clairement la puissance des avis clients en vidéo, c’est incroyable. »

Avec ses bougies parfumées et parées de bijoux, My Jolie Candle, la startup créée par Samuel Guez, est devenue une marque favorite chez les 15-25 ans. Samuel Guez partage également sa stratégie d’achat média et les secrets derrière le succès de sa marque.

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Chapitre 3 : Nouvelles tendances liées au Covid

Les centres d’intérêt et les habitudes des consommateurs ont-ils changé depuis le début de la crise ? Les marques doivent-elles modifier leur manière de communiquer sur les réseaux sociaux et engager différemment leurs audiences ?
Dans ce dernier chapitre, nos intervenants partagent leur point de vue sur ces nouvelles tendances liées au Covid, en illustrant leurs propos par des exemples récents d’activités.

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Vous pouvez également retrouver l’intégralité de cette discussion au format podcast :
Pour en savoir plus sur l’engagement communautaire et découvrir la plateforme AdAlong pour la curation et la diffusion de contenus générés par les utilisateurs, contactez nous.

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